Kies 无法连接：解决疑难故障指南
1. 验证设备和电缆
确保设备已开启并解锁。
使用官方或高质量的 USB 数据线连接设备和计算机。
检查连接器是否干净，没有损坏。
2. 更新 Kies 软件
访问三星网站下载并安装最新版本的 Kies 软件。
旧版本软件可能与某些设备或操作系统不兼容。
3. 检查驱动程序
连接设备后，计算机应该自动安装驱动程序。
如果驱动程序未安装或损坏，请访问三星网站手动下载并安装。
4. 允许 USB 调试
在设备上启用 USB 调试（Android 版本 4.0 及更高版本）：
转到“设置”>“关于手机”>“软件信息”，连续点击“版本号” 7 次。
返回“设置”>“开发人员选项”，启用“USB 调试”。
5. 设置连接模式
连接设备后，设备上会出现一个弹出窗口询问连接模式。
选择“媒体设备 (MTP)”或“文件传输”，而不是“仅充电”。
6. 重新启动设备和计算机
重新启动设备和计算机有时可以解决连接问题。
重新启动后，重新连接设备并检查它是否已被识别。
7. 禁用防火墙和防病毒软件
防火墙和防病毒软件有时会阻止 Kies 连接。
暂时禁用这些程序，然后尝试重新连接。
8. 检查设备兼容性
确认设备与当前版本的 Kies 软件兼容。
三星网站上提供了设备兼容性列表。
9. 其他故障排除提示
尝试使用不同的 USB 端口。
清除设备上的缓存和数据（Android 版本 4.4 及更高版本）：
转到“设置”>“存储”>“内部存储”>“清除缓存”。
恢复设备出厂设置：
请注意，这将删除设备上的所有数据。
10. 寻求专业支持
如果经过上述步骤后仍无法连接 Kies，请联系三星客户支持。
他们可以进一步诊断问题并提供必要的解决方案。
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