iPhone 12 召回公告：如何在线查询受影响设备
苹果公司最近宣布召回部分 iPhone 12 机型，原因是麦克风可能在使用扬声器电话或进行 FaceTime 通话时出现问题。受影响的设备生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月。
如何在线查询受影响设备
要了解您的 iPhone 12 是否受此召回影响，请按照以下步骤操作：
1. 访问苹果官方支持页面：https://support.apple.com/kb/HT212806
2. 输入您的 iPhone 12 的序列号。
3. 单击“检查”。
如何获得维修
如果您发现您的 iPhone 12 受此召回影响，您可以采取以下步骤对其进行维修：
1. 联系 Apple 支持：您可以致电 Apple 支持热线 (1-800-APL-CARE) 或访问 Apple 支持网站预约维修。
2. 到 Apple Store：您可以预约在 Apple Store 进行 Genius Bar 维修。
3. 授权服务提供商：您可以将您的 iPhone 12 带到 Apple 授权服务提供商处进行维修。
维修内容
维修将涉及更换可能会出现问题的接收器模块。此维修应免费。
其他信息
如果您的 iPhone 12 不是受影响的设备，则不受此召回影响。
如果您已为受影响的 iPhone 12 支付了维修费用，您可能有资格获得退款。
如果您对召回有任何疑问或疑虑，请联系 Apple 支持。
常见问题解答
1. 召回的原因是什么？
召回的原因是麦克风可能在使用扬声器电话或进行 FaceTime 通话时出现问题。
2. 哪些 iPhone 12 型号受影响？
受影响的 iPhone 12 机型生产日期为 2020 年 10 月至 2021 年 4 月。
3. 维修是否免费？
维修应免费。
4. 我需要做什么来获得维修？
您可以联系 Apple 支持、到 Apple Store 或授权服务提供商处进行维修。
5. 如果我已经为受影响的 iPhone 12 支付了维修费用怎么办？
您可能有资格获得退款。请联系 Apple 支持以获取更多信息。
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